{"id":123,"date":"2020-11-06T14:12:12","date_gmt":"2020-11-06T14:12:12","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.tellya.ai\/?post_type=ht_kb&#038;p=123"},"modified":"2022-08-23T08:59:38","modified_gmt":"2022-08-23T08:59:38","slug":"assigned","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/knowledge-base\/assigned\/","title":{"rendered":"Assigned"},"content":{"rendered":"\n<p>La sezione \u201cAssigned\u201d mostra le conversazioni che sono state assegnate ad uno specifico trainer.<\/p>\n\n\n\n<h3>Come assegnare una conversazione<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019assegnazione di una o pi\u00f9 sessioni conversazionali permette una suddivisione pi\u00f9 efficiente dell\u2019attivit\u00e0 di training: ogni trainer infatti, pu\u00f2 attribuirsi le sessioni su cui sta operando in modo che sia evidente anche agli altri utenti che tale sessione \u00e8 in lavorazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Ogni utente che ha accesso alla sezione di Training pu\u00f2 assegnarsi una conversazione e successivamente rimuovere tale associazione, non \u00e8 invece possibile assegnare una conversazione ad un altro utente o rimuovere l\u2019associazione definita da un altro utente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 possibile assegnare una conversazione:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Utilizzando l&#8217;apposita icona che appare posizionando il cursore sulla conversazione desiderata nella lista delle sessioni conversazionali.<\/li><li>Selezionandola all\u2019interno dell\u2019elenco delle conversazioni e premendo l&#8217;etichetta \u201cAssign to me\u201d posta nella parte superiore della finestra.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>La conversazione scelta verr\u00e0 ora visualizzata all\u2019interno della sezione Assigned e all\u2019interno della relativa finestra modale verr\u00e0 indicato il nome dell\u2019utente (indirizzo email) che si \u00e8 preso carico della sessione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">L\u2019assegnazione di una sessione non pregiudica la possibilit\u00e0 ad altri utenti della piattaforma di operare all\u2019interno di essa, validando e approvando le diverse interazioni di cui \u00e8 composta.<\/p>\n\n\n\n<h3>Come rimuovere l\u2019assegnazione di una conversazione<\/h3>\n\n\n\n<p>Per eliminare un\u2019associazione sessione-utente precedentemente definita:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Individuare e selezionare, all\u2019interno dell\u2019elenco delle conversazioni nella sezione Assigned, la sessione interessata.&nbsp;<\/li><li>All\u2019interno della finestra modale visualizzata selezionare nella parte superiore l\u2019etichetta che riporta il proprio nome utente (indirizzo mail)<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>La conversazione ora (se non contrassegnata come \u201carchiviata\u201d) torner\u00e0 ad essere visualizzata all\u2019interno della sezione \u201cConversations\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">Ogni utente pu\u00f2 eliminare l\u2019assegnazione di una sessione solo dalle conversazioni a lui assegnate, non \u00e8 possibile disassociare le conversazioni assegnate ad altri utenti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La sezione \u201cAssigned\u201d mostra le conversazioni che sono state assegnate ad uno specifico trainer. Come assegnare una conversazione L\u2019assegnazione di una o pi\u00f9 sessioni conversazionali permette una suddivisione pi\u00f9 efficiente dell\u2019attivit\u00e0 di training: ogni trainer infatti, pu\u00f2 attribuirsi le sessioni su cui sta operando in modo che sia evidente anche&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[20],"ht-kb-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/123"}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1405,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/123\/revisions\/1405"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=123"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}