Posizionando il mouse sul badge viene mostrato il numero di risposte di quel tipo configurate per l\u2019intento.<\/p>\n\n\n\n
Ogni risposta pu\u00f2 essere, alternativamente, \u201cStandard\u201d oppure \u201cParametric\u201d, mentre ogni risposta \u201cParametric\u201d o \u201cStandard\u201d pu\u00f2 essere contemporaneamente anche \u201cDynamic\u201d, per questo motivo la somma delle singole tipologie di risposte per un intento pu\u00f2 superare il totale indicato all\u2019interno della colonna.<\/p>\n\n\n\n
Configurazione di una risposta \u201cStandard\u201d<\/h2>\n\n\n\n
La configurazione di ogni risposta, indipendentemente dalla tipologia, parte dalla creazione di una nuova risposta tramite il bottone \u201cAdd response\u201d, ma \u00e8 importante notare come ogni risposta deve essere associata ad un intento precedentemente inserito all\u2019interno del motore di NLU.<\/p>\n\n\n\n
Selezionando quindi il bottone \u201cAdd response\u201d si accede alla configurazione di una nuova risposta da associare ad un intento, selezionato tramite la lista che compare digitandone il nome in corrispondenza dell\u2019input \u201cIntent name\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Per configurare una riposta \u201cStandard\u201d \u00e8 sufficiente definire il Response type, le tipologie d risposte da fornire (e il loro contenuto) ed eventuali contesti in output.<\/p>\n\n\n\n
Response type<\/h3>\n\n\n\n
Una volta che il motore di NLU ha identificato il match con un intento, la piattaforma Tellya pu\u00f2 fornire una risposta testuale o grafica oppure invocare un altro intento.<\/p>\n\n\n\n
Selezionando l\u2019opzione \u201cResponse\u201d \u00e8 necessario configurare la risposta da fornire all\u2019utente. Essa pu\u00f2 essere composta da una o pi\u00f9 parti testuali e\/o elementi grafici come caroselli, liste o bottoni.<\/p>\n\n\n\n
Per aggiungere una nuova risposta selezionare il bottone \u201cAdd response\u201d, scegliere la tipologia di risposta desiderata e configurarne i campi richiesti.<\/p>\n\n\n\n
All\u2019interno delle risposte \u00e8 possibile richiamare parametri estratti durante la conversazione utilizzando la seguente sintassi: All\u2019interno delle risposte \u00e8 possibile anche richiamare parametri estratti durante il flusso conversazionale tramite connettori utilizzando la seguente sintassi: In alternativa, se si desidera invece invocare un evento, \u00e8 necessario selezionare l\u2019opzione \u201cEvent\u201d e specificare il nome dell\u2019evento da richiamare.<\/p>\n\n\n\n Se come \u201cResponse type\u201d viene selezionato \u201cResponse\u201d \u00e8 possibile configurare uno o pi\u00f9 contesti di output da iniettare all\u2019interno della sessione conversazionale quando viene riconosciuto l\u2019intento. Per ognuno di essi \u00e8 necessario specificarne il nome e la durata (\u201clifespan\u201d).<\/p>\n\n\n\n Se invece \u00e8 stato selezionato \u201cEvent\u201d come \u201cResponse type\u201d \u00e8 possibile definire uno o pi\u00f9 contesti di input da innescare prima di invocare l\u2019evento specificato.<\/p>\n\n\n\n Una volta configurata la risposta \u00e8 possibile salvarla tramite il bottone \u201cSave\u201d posto in alto a destra, in corrispondenza del nome dell\u2019intento.<\/p>\n\n\n\n Le risposte \u201cParametric\u201d permettono una gestione pi\u00f9 efficiente delle risposte relative agli intenti presenti all\u2019interno del motore di NLU, consentendo di fornire, a fronte del medesimo intento innescato, risposte differenti a seconda delle entit\u00e0 estratte dalla conversazione.<\/p>\n\n\n\n Per definire una risposta come \u201cParametric\u201d \u00e8 necessario creare una risposta \u201cStandard\u201d ma selezionare l\u2019opzione \u201cParametric response\u201d posta sotto il nome dell\u2019intento. Tale operazione far\u00e0 apparire la sezione \u201cParameters\u201d, dedicata alla configurazione di questa tipologia di risposte.<\/p>\n\n\n\n Per ogni intento \u00e8 possibile definire tre parametri sulla base dei quali fornire una specifica risposta all\u2019utente finale. Per ciascun parametro \u00e8 necessario specificare:<\/p>\n\n\n\n Opzionalmente \u00e8 possibile estrarre ogni parametro da un contesto specifico: a tale scopo \u00e8 necessario selezionare l\u2019opzione \u201cGet from context\u201d ed indicare il nome del contesto. <\/p>\n\n\n\n Ogni volta che viene innescato un intento, se la sua risposta \u00e8 definita all\u2019interno della piattaforma Tellya, vengono controllati i nomi e i valori dei parametri estratti o presenti all\u2019interno dei contesti, se coincidono con quelli defininti in una delle \u201cParametric response\u201d allora verr\u00e0 fornita all\u2019utente tale risposta.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 quindi necessario creare e configurare una risposta parametrica per un intento per ogni combinazione di entit\u00e0 e valori che si desidera gestire.<\/p>\n\n\n\n
${{nomeParametro<\/strong>}} per utilizzare il valore di un parametro estratto nell\u2019intento corrente.
${contextName.parameterName}<\/strong> per utilizzare il valore di un parametro presente all\u2019interno di un contesto.<\/p>\n\n\n\n
${{{nomeConnettore.indiceConnettore.persorsoJson[indiceElemento].percorsoChiave}}}
dove:
indiceConnettore<\/em><\/strong> indica il numero del connettore, per tipo, in ordine di esecuzione;
indiceElemento<\/em><\/strong> indica il numero dell\u2019elemento in ordine all\u2019interno dell\u2019array;
entrambi gli indici iniziano da 0.<\/p>\n\n\n\nContext<\/h3>\n\n\n\n
Configurazione di una risposta \u201cParametric\u201d<\/h2>\n\n\n\n
Parameters<\/h3>\n\n\n\n
Configurazione di una risposta \u201cDynamic\u201d<\/h2>\n\n\n\n
![\"Icona](\"https:\/\/docs.tellya.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/more-option-icon.png\"){kind=icon}
) posto in alto a destra nel riquadro della risposta<\/li>![](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/5Z5aj_hYDguQfd-rAzjU8cOmxvDe0wQCafCNW0o-ODQvRdkfleJvZ_BlxQcJNWVAZkAv--vkXVpwW_re3s9BagYHbL2Pq5QUeroGQsL_MWk_JOKyaz6PUxOzcoWCni6K_-Bwkqo6EIRaige3H9QBfpxFDfBT5PXhMer-BeTKx4nh2A8wxgmKGX34YQ\")
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