La sezione \u201cTags\u201d permette di contrassegnare i singoli elementi che costituiscono l\u2019agente virtuale (gli intenti nel caso si utilizzi Dialogflow ES, le page, le route o le route groups nel caso si utilizzi Dialogflow CX) mediante dei \u201ctag\u201d.<\/p>\n\n\n\n
I \u201ctag\u201d sono delle etichette generiche che classificano gli elementi dell\u2019agente virtuale, al fine di attivare comportamenti specifici o logiche automatiche ogniqualvolta l\u2019elemento contrassegnato con un \u201ctag\u201d viene \u201cattivato\u201d all\u2019interno della conversazione.<\/p>\n\n\n\n
La piattaforma Tellya prevede e gestisce una serie di \u201ctag\u201d predefiniti e di sistema: alcuni vengono definiti ed assegnati in maniera automatica dalla piattaforma, senza possibilit\u00e0 di essere modificati (come ad esempio il \u201ctag\u201d \u201cStatus\u201d, che indica se l\u2019elemento \u00e8 \u201cTrusted\u201d o \u201cUntrusted\u201d<\/a> o il \u201ctag\u201d \u201csys_parameter_intent\u201d, che viene assegnato ogniqualvolta viene definita una risposta parametrica<\/a> per l\u2019intento), altri invece possono essere assegnati al fine di attivare meccanismi specifici di Tellya (come ad esempio il \u201ctag\u201d \u201cDispatcher\u201d, che permette di configurare le logiche di smistamento offerte dall\u2019omonimo connettore<\/a>).<\/p>\n\n\n\n Ogni volta che, durante la conversazione, viene riconosciuto un elemento, la piattaforma Tellya verifica se esistono uno o pi\u00f9 \u201ctag\u201d associati ad esso e, in caso ne siano presenti, attiva i comportamenti previsti.<\/p>\n\n\n\n Oltre ai \u201ctag\u201d previsti dal sistema, \u00e8 comunque possibile assegnare ai diversi elementi nuovi \u201ctag\u201d personalizzati. Ogni \u201ctag\u201d \u00e8 caratterizzato da una categoria (\u201cCategory\u201d), da un valore (\u201cName\u201d), oltre che da un\u2019icona che lo identifica.<\/p>\n\n\n\n Nella sezione \u201cTags\u201d vengono elencati tutti gli elementi che costituiscono l\u2019agente virtuale e gli eventuali \u201ctag\u201d ad essi associati. Selezionando un elemento \u00e8 possibile visualizzare i dettagli dei \u201ctag\u201d ad esso associati e assegnare un \u201ctag\u201d gi\u00e0 esistente oppure crearne uno nuovo:<\/p>\n\n\n\n Il tag di categoria “Topic” viene assegnato di default ad ogni elemento aggiunto al motore di NLU (ad esempio, ad ogni intento) con il valore “default”.<\/p>\n\n\n\n Tale tag permette di contrassegnare ogni elemento con “l’argomento” e\/o la “tematica” da esso gestita. Ad esempio, si potrebbero classificare gli intenti del motore di NLU a seconda della macro tipologia di tematica che trattano. Tale classificazione permette poi di filtrare le statistiche relative agli intenti a seconda dei diversi argomenti.<\/p>\n\n\n\n Ad ogni elemento viene assegnato dal sistema un “Topic” con valore “default”, che rappresenta l’assenza di un “Topic” per tale elemento. Assegnando un “Topic” specifico a tale elemento, viene rimosso il valore “default”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La sezione \u201cTags\u201d permette di contrassegnare i singoli elementi che costituiscono l\u2019agente virtuale (gli intenti nel caso si utilizzi Dialogflow ES, le page, le route o le route groups nel caso si utilizzi Dialogflow CX) mediante dei \u201ctag\u201d. I \u201ctag\u201d sono delle etichette generiche che classificano gli elementi dell\u2019agente virtuale,…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[23],"ht-kb-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/195"}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1463,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/195\/revisions\/1463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=195"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Associare un tag ad un elemento<\/h2>\n\n\n\n
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