{"id":45,"date":"2020-11-06T09:35:15","date_gmt":"2020-11-06T09:35:15","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.tellya.ai\/?post_type=ht_kb&#038;p=45"},"modified":"2020-11-11T15:50:07","modified_gmt":"2020-11-11T15:50:07","slug":"training-team","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/knowledge-base\/training-team\/","title":{"rendered":"Training Team"},"content":{"rendered":"\n<p>L&#8217;amministratore del sistema pu\u00f2 assegnare agli utenti con il ruolo di Trainer specifiche tematiche che possono emergere durante le conversazioni tra gli utenti e l&#8217;agente virtuale.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo permette di ottimizzare le attivit\u00e0 di training, dando la possibilit\u00e0 ai diversi trainer di concentrarsi sulle conversazioni che trattano argomenti a loro noti o su cui sono maggiormente preparati.<\/p>\n\n\n\n<h2>Assegnare una argomento ad un trainer<\/h2>\n\n\n\n<p>La tabella presente nella sezione Training Team sotto la voce di menu Admin mostra tutti gli utenti presenti nel sistema a cui \u00e8 stato assegnato il ruolo di Trainer e eventuali tematiche (&#8220;Topics&#8221;) gi\u00e0 a lui assegnati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">Per aggiungere un nuovo utente o assegnare il ruolo di trainer ad un utente gi\u00e0 presente consultare le istruzioni presenti nella sezione Access Management.<\/p>\n\n\n\n<p>Selezionando l\u2019utente desiderato dalla lista \u00e8 possibile:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Assegnare nuovi Topics al trainer digitando l\u2019etichetta assegnata all\u2019argomento al\u2019interno dell\u2019input di ricerca.<\/li><li>Visualizzare e rimuovere i Topics precedentemente assegnati all\u2019utente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">Per poter assegnare un Topic all\u2019utente \u00e8 necessario che tale tematica sia stata precedentemente censita come Tag e associata ad almeno un intento all\u2019interno della sezione Tags.<\/p>\n\n\n\n<p>Tramite il filtro posto in alto a destra \u00e8 possibile visualizzare sono gli utenti a cui \u00e8 stato assegnato uno specifico Topic.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;amministratore del sistema pu\u00f2 assegnare agli utenti con il ruolo di Trainer specifiche tematiche che possono emergere durante le conversazioni tra gli utenti e l&#8217;agente virtuale. Questo permette di ottimizzare le attivit\u00e0 di training, dando la possibilit\u00e0 ai diversi trainer di concentrarsi sulle conversazioni che trattano argomenti a loro noti&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[17],"ht-kb-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/45"}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/45\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":216,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/45\/revisions\/216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=45"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.tellya.ai\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=45"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}