La sezione “Access Management” permette di visualizzare, creare ed eliminare gli utenti che possono accedere alla piattaforma Tellya e utilizzarne le diverse funzionalità.
Ogni utente è caratterizzato da un ruolo, il quale aggrega una serie di permessi che determinano le singole azioni che l’utente potrà eseguire all’interno della piattaforma: le sezioni a cui potrà accedere e le configurazioni che potrà modificare.
Esistono alcuni ruoli predefiniti (“ruoli di sistema”) che aggregano i permessi necessari a definire delle tipologie di utenti utili delle progettualità che richiedono la creazione e gestione di una agente virtuale. Tali ruoli di sistema aggregano già i permessi necessari ad esempio per creare utenti che si occuperanno esclusivamente di valutare e migliorare le performance di riconoscimento dell’agente (“Trainer”) oppure per creare utenti che si occuperanno della configurazione degli aspetti conversazionali dell’agente, come intenti ed entità (“Conversational Designer”).
In alternativa è anche possibile creare ruoli personalizzati selezionando singolarmente i permessi da assegnare all’utente.
Per una più completa comprensione delle modalità di gestione e creazione dei ruoli è possibile fare riferimento alla documentazione della sezione “Role Management”.
Creazione di un nuovo utente
Per aggiungere un nuovo utente ad un account è necessario selezionare il pulsante “Add user” posizionato in alto a destra nella sezione Access Management.
Per ogni utente è necessario specificare:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo mail (che quale verrà successivamente utilizzato come username per l’accesso)
- Ruolo (che definirà, tramite i permessi in esso configurati, le sezioni a cui l’utente potrà accedere e le funzionalità che potrà utilizzare)
Una volta salvate tali informazioni, verrà inviata una mail all’indirizzo precedentemente indicato, la quale conterrà le istruzioni per configurare la password associata all’utenza ed effettuare il primo accesso.
Modifica e cancellazione di un utente
Per modificare le informazioni relative all’utente o il ruolo a lui assegnato è sufficiente selezionare l’icona “Modifica” in corrispondenza dell’utente desiderato. Analogamente selezionando l’icona “Elimina” è possibile rimuovere l’utente dalla piattaforma.